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【两手抓 推进高质量发展】电商企业深耕技术运维 守平台安全保供应链稳定

来源:电商企业 编辑:宋继宏 发布时间:2020-11-30

11月26日0点,大唐电商“犀维”网原非招标采购模块与ERP计划接口正式断开,升级后的非招3.0与计划管控平台接口进入最后联调阶段,这是继10月底非招标3.0开发完成、试点上线应用成功后的又一关键推进节点。大唐电商非招标模块,承载着近千家采购单位六千多位采购员和几万家供应商的交易量,电商企业始终以需求和问题为导向,从技术、管理、硬件各个层面做足功课,以优质的技术运维工作提供系统支撑和保障。

注重技术提升,做好系统保障。内部日常培训交流常态化,不同岗位间常识和经验共享,做到人员素质过硬且一岗多能。对布置在阿里云的120多台服务器和机房的80多台服务器定期巡检,保证全部设备正常投运或备用,以“云服务”提升存取、访问速度。及时更新数据、完善功能,使系统流程更契合实际使用需求,平台各项功能始终走在新技术应用前沿。

加强隐患排查,促进功能优化。针对网闸落后老化问题,提前订购备件,协调相关部门制定好切换方案,利用夜间安装切换,避免网络原因影响访问和登录。对接收的问题分类整理,高度重视短期复现的问题,有针对性的进行程序优化和处理。掌握客户需求并及时反馈至开发人员。保证合规的前提下,精简操作步骤,提高效率,提升客户体验。随着上线时间的增加,系统产生的垃圾数据、存储空间问题显露出来,运维人员都及时釆取了应对措施予以解决。

跟进平台3.0建设,做好上线准备。将原电子商城多年运维过程中积累的问题清单提炼为优化需求,在非招标3.0开发中予以优先考虑。及时跟进,熟悉新系统的功能、界面,参加新系统培训、测试工作,并对比新旧系统的异同点,形成讲解资料。对照功能测试对用户操作手册、流程图反复修改,使操作手册做到准确、简明、具有引导意义,为后续的运维、推广工作做好充分的准备

平台各用户有任何疑问,随时都会提出来,特别近期针对新老平台切换的询问较多。运维人员24小时密切关注各工作群,快速响应,耐心做好切换疑问解答和新老平台业务引导,做到不因系统切换影响业务数据流转,保障系统各级企业物资、施工、服务等各项采购工作正常进行。目前,电商企业全体人员正在有序做好新老平台切换和过渡阶段的各项工作,为12月7日即将进行的全面切换做着最后的冲刺准备,确保实现平台持续安全运行,从而发挥好电商平台在确保供应链、产业链稳定中的支撑作用。


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